ברצוננו להביא לידיעתך את תקנון חברת דנה חיימזון בע”מ (להלן: “החברה”) שמשקף את מדיניות החברה, אנו ממליצים לקרוא אותו בעיון, אנחנו לרשותך לכל שאלה/הבהרה.ות.

1. השימוש בלשון נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד. כל הטקסטים כמובן פונים לנשים ולגברים כאחד.
2. כותרת הסעיפים הן לצרכי נוחיות בלבד, ולא ישמשו לפרשנותו של תקנון זה.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול על פי תקנון זה ו/או לשנותו מפעם לפעם, וכל זאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. החל ממועד שינוי התקנון, יחייב הנוסח החדש גם את הלקוחות שהצטרפו לפני שינוי התקנון. התקנון המחייב יהא זה המפורסם באתר החברה, והוא בלבד.
4. מדיניות פרטיות המפורסמת באתר החברה היא חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
5. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות התקנון (לרבות תיקונים שייעשו בו או תקנון אחר ששונה כאמור לעיל) לבין פרסום כלשהו, תגברנה הוראות התקנון.
6. כל פעולה של החברה בניגוד לאמור בתקנון הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה.
7. הדין החל על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הרצליה ותל אביב בלבד

אין להגיע למפגשי הקבוצה עם ילדים או א.נשים שאינם רשומים לקבוצה.

אין להביא למפגשי הקבוצה בעלי חיים.

במקרה של אובדן חומר העזר המחולק למשתתפים במפגש הראשון בקבוצה, תוכל המשתתפת לקבל חומר נוסף בעלות 40 ₪.

ההצטרפות מתחילה ביום ההרשמה לאחר התשלום ולקבוצה הראשונה אליה שנפתחת באיזור מגורייך (להלן: “יום ההרשמה”/“יום התשלום”).

התשלום עבור ההצטרפות לתכנית הוא על פי המסלולים/החבילות/התכניות הקיימים בחברה נכון ליום ההרשמה. יש לממש את תקופת המסלול ברצף

לאחר סיום ההרשמה במוקד החברה ישלח למשתתפת מייל / מסרון שיש להציג עם ההגעה למפגש הראשון בקבוצה.

עוד יצוין כי תקופת מסלול חדשה תתחיל מיד עם סיום תקופת מסלול קודמת אלא אם כן מהחברה הודיעו אחרת.

ויודגש, כי במידה והמשתתפת לא תגיע למפגש ראשון במהלך 12 חודשים מיום ההרשמה יחושב לה זיכוי למימוש כהגדרתו בסעיף 43.1.2 להלן, שיהיה תקף עד ל 24 חודשים מיום ההרשמה.

על המשתתפת להסדיר את התשלום עוד בטרם יתקיים המפגש הראשון.

במידה ובמועד רכישת מסלול ניתנה הטבה, ההטבה הנ”ל ניתנת למימוש אך ורק במידה והמשתתפת הגיעה למפגש ראשון במהלך 6 חודשים מיום ההרשמה וכן במידה והמשתתפת עשתה שימוש מלא בכל החודשים שרכשה.

בהצטרפותה המשתתפת מקבלת על עצמה את הוראות תקנון זה ללא סייג, לרבות השינויים שיחולו בו מעת לעת (לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה). למשתתפת לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינויו.

לפני המפגש הראשון תמלא המשתתפת טופס הצהרת בריאות ותצהיר כי היא עומדת בתנאים להשתתפות בתוכנית. הצהרת הבריאות תהיה חלק מההסכם הכולל של המשתתפת והחברה.
כמו כן, במפגש הראשון תמלא המשתתפת טופס הצטרפות ובו פרטים אישיים, תישקל, ותהיה נוכחת בהדרכה אישית בסיום המפגש.

כל הנתונים שיימסרו על ידי המשתתפת אגב מילוי הטפסים במפגש הראשון ו/או הצטרפות ו/או אגב שימוש באתר החברה, לרבות פרטי זיהוי אישיים ופרטים נוספים, נמסרים מרצונה ובהסכמתה ומבלי שחלה עליה חובה חוקית למסרם. ידוע למשתתפת שבהצטרפותה הינה נותנת הסכמתה, שהמידע יוחזק במאגרי המידע של דנה חיימזון בע”מ ו/או מי מטעמה או עבורה.

בהצטרפות המשתתפת הינה מסכימה ומאשרת, שהחברה תשתמש במידע לצורך יצירת קשר עימה ו/או לצורך שיווק ישיר או אוטומטי, פרסום או הגברת נאמנות ו/או לצורך ניטור ו/או ניתוח סטטיסטי של המידע לצרכיה ו/או בכדי למנוע הונאות ו/או פעילות בלתי חוקית, לרבות באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הודעות SMS בין על ידי החברה עצמה ובין על ידי מי מטעמה, והכל בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 ו/או כל דין.
האמור לעיל מהווה הודעה בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981.
כל לקוחה/משתתפת תהא רשאית לבקש מהחברה, בכתב, כי המידע הקיים לגביה יימחק ממאגר המידע של החברה ו/או לא יימסר לאדם, חברה, סוגי אנשים וכיו”ב.
כמו כן, המשתתפת רשאית בכל עת, לבקש מהחברה להסיר את שמה מרשימת הדיוור הישיר של החברה ע”י משלוח מייל עם המילה “הסרה” בנושא לכתובת hamoadonsheldana@gmail.com

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, או בהעברה בנקאית בהתאם למחירון ולמסלולים השונים.

במקרה ששולם בצ’קים והצ’ק חזר מסיבה כלשהי ולא מכובד על ידי הבנק, המשתתפת תשא בעמלת צ’ק חוזר שתגבה על ידי הבנק.

לקוחה שרכשה מסלול לחודש תוכל להחליף את המסלול בהתאם למחירים ולמסלולים הקיימים בחברה במועד הבקשה להחליף, ובלבד שיצרה קשר עם שירות הלקוחות של החברה "דנה חיימזון בע"מ" לא יאוחר מ 14 יום ממועד ההשתתפות הראשון בקבוצה.

בחברה לא מתקיימת פעילות בחגי ישראל, בחול המועד סוכות, חול המועד פסח וימי שבתון על פי חוק.

כאמור לעיל, באפשרות משתתפים המעוניינים לשמור על רצף הגעה להגיע לקבוצות אחרות ברחבי הארץ באותו שבוע בלבד. החברה תעשה כל שביכולתה על מנת ליתן מענה למשתתפים בתקופות בהן לא מתקיימת פעילות בחברה, כגון: בחגי ישראל (למעט חול המועד סוכות ופסח), ימי שבתון על פי חוק, אי קיום פעילות בשל כוח עליון או נסיבות בלתי צפויות אחרות.
ויודגש כי בתקופות בהן לא מתקיימת פעילות בחברה למשתתפת לא תהיה זכאות לקבלת החזר לרבות החזר כספי ו/או הארכת תקופת מסלול מעבר לתאריך הסיום המקורי אלא אם התבקשה הקפאה בהתאם לכללים והתנאים המפורטים בתקנון זה.

החברה רשאית להפסיק את ההתקשרות בכל רגע נתון ולסגור קבוצות על פי שיקול דעתה. במקרה כזה, המשתתפים יופנו לקבוצות אחרות באותו אזור גיאוגרפי או יקבלו החזר כספי יחסי והכל על פי שיקול דעת החברה.

הצטרפות המשתתפת כאמור לעיל מתחילה ביום ההרשמה לאחר התשלום. המשתתפת רשאית לבטל את ההרשמה בתוך 14 ימים מיום ההרשמה ובלבד שהביטול ייעשה קודם להשתתפות במפגש הראשון בקבוצה. יצוין כי בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו, לאחר השתתפות במפגש הראשון בקבוצה לא ניתן לבטל את ההרשמה.

במקרה שהתבקש ביטול בתוך 14 ימים מיום ההרשמה וקודם להשתתפות במפגש הראשון בקבוצה , כספך יוחזר לך ללא דמי ביטול.

במקרה שהתבקש ביטול לאחר ההשתתפות במפגש הראשון בקבוצה ועד 14 ימים מיום ההרשמה, החברה תהא רשאית בהתאם לשיקול דעתה לאשר את הביטול, בתנאים הבאים:

כספך יוחזר אלייך, למעט תשלום חלק יחסי בגין ההשתתפות בקבוצה לפי התעריפים: 100 ₪ עבור פגישה ראשונה, 80 ₪ עבור פגישה שנייה.

במקרה שהתבקש ביטול בחלוף 14 ימים מיום ההרשמה ולאחר ההשתתפות במפגש הראשון בקבוצה, החברה תהא רשאית בהתאם לשיקול דעתה לאשר את הביטול, בתנאים הבאים: במקרה של ביטול לאחר ההשתתפות במפגש הראשון בקבוצה ובחלוף 14 ימים מיום ההרשמה לא יינתן החזר כספי, אלא יחושב למשתתפת זיכוי למימוש בחברה (כהגדרתו בסעיף 43.1.2 להלן).

במקרה שמדובר במסלול לחודש, יובהר כי משתתפת שרכשה מסלול לחודש ונותרו לזכותה שבועיים או שלושה שבועות רצופים בתקופת המסלול הנ”ל- תקבל זיכוי למימוש בחברה (כהגדרתו בסעיף 43.1.2 להלן). יודגש כי אין זיכוי למימוש עבור יתרה של שבוע באף אחד מהמסלולים

משתתפת שעוד קודם לתום תקופת מסלול קיים, רכשה מסלול נוסף תוכל לבטל את ההרשמה למסלול הנוסף על ידי הודעה מראש לשירות לקוחות של החברה, ובלבד שנותרו לזכותה במסלול הקיים 14 ימים, משמע, על המשתתפת ליתן לחברה את הודעת הביטול 14 ימים לפני תום תקופת המסלול הקיים. יודגש כי ניתן לבטל את ההרשמה למסלול הנוסף כל עוד לא נעשה בו שימוש.

החזר כספי יוחזר תוך 30 ימי עסקים מהודעת הביטול בכפוף לאמור בתקנון זה.

ככלל הודעת ביטול: תימסר לשירות לקוחות של החברה באמצעות דוא”ל hamoadonsheldana@gmail.com

למעט המפורט בתקנון זה, לא ניתן לבטל את ההרשמה ולא יינתן זיכוי ו/או החזר כספי.

ניתן להקפיא פעם אחת בלבד במהלך תקופת המסלול בכפוף להודעה מראש לשירות לקוחות של החברה "דנה חיימזון בע"מ" והכל בהתאם לאמור בסעיף זה על תתי סעיפיו, וכדלקמן:

הגדרות כלליות:
"חודש” מוגדר 4 שבועות ובהתאם:
ב”מסלול של 3 חודשים” תקופת המסלול מוגדרת 12 שבועות.
ב”מסלול של 6 חודשים” תקופת המסלול מוגדרת 24 שבועות.
ב”מסלול של 12 חודשים” תקופת המסלול מוגדרת 48 שבועות.

זיכוי למימוש” משמעו יתרה כספית למימוש בחברה. בזיכוי למימוש אפשר להשתמש לצורך רכישת מסלול בהתאם למחירים ולמסלולים הקיימים בחברה ביום הרכישה ו/או רכישת מוצרי החברה. הזיכוי הנ”ל תקף עד 12 חודשים מיום התשלום.
תאריך תחילת מסלול” מועד השתתפות ראשון בקבוצה. במקרה של רכישת מסלול נוסף - תקופת המסלול החדשה תתחיל מיד עם סיום תקופת מסלול קודמת.
מועד תחילת הקפאה” הינו המועד האחרון שבו נמסרה ההודעה על ההקפאה

הקפאה היא הקפאה של מס’ השבועות שנותרו לזכות המשתתפת במועד ההקפאה. מס’ השבועות שנותרו לזכות המשתתפת במועד ההקפאה יחושבו באופן הבא:
מסך כל השבועות שבמסגרת המסלול שנרכש על ידי הלקוחה ינוכו מס’ השבועות שחלפו מתקופת המסלול עד למועד תחילת ההקפאה.
במידה והמשתתפת חוזרת מהקפאה קודם לתאריך סיום תקופת המסלול (כאשר המסלול שנרכש הינו בתוקף) – המשתתפת תוכל לממש ברצף את מס’ השבועות שנותרו לזכותה מתקופת המסלול במועד ההקפאה. תאריך סיום תקופת המסלול ישתנה בהתאם.

במידה והמשתתפת חוזרת מהקפאה לאחר תאריך סיום תקופת המסלול ולא יאוחר מ- 12 חודשים מיום התשלום, יחושב למשתתפת זיכוי למימוש (כהגדרתו בסעיף 43.1.2 לעיל).

במידה ותאריך סיום תקופת המסלול הוא באחד מימי חול המועד סוכות וחול המועד פסח ו/או בחגי ישראל וימי שבתון על פי חוק, יהא על המשתתפת לחזור מהקפאה קודם לתקופות הנ”ל.

אין הקפאה של מפגש בודד באף אחד מהמסלולים.

מינימום משך ההקפאה הינו לשבועיים רצופים ומעלה.

לא ניתן להקפיא מנוי חודשי.

הקפאה עקב הריון: למשתתפת יש אפשרות לבצע הקפאה עקב הריון בכפוף להצגת אישור רפואי. ההקפאה תסתיים חודשיים מיום הלידה או 12 חודשים ממועד תחילת ההקפאה לפי המוקדם מבניהם, כך שבמידה והמשתתפת לא תחזור קודם למועד סיום ההקפאה יהיה לזכותה זיכוי למימוש בחברה שיהיה תקף עד 15 חודשים ממועד תחילת ההקפאה.

בקשת הקפאה ללא תאריך חזרה ידוע (מעבר לתאריכי טווח המסלול שנרכש) – הקפאה ללא תאריך חזרה תקפה למשך 12 חודשים בלבד מיום התשלום.

אין החזר כספי עבור הקפאה ולא ניתן להעביר מימוש הקפאה.

לא ניתן לבצע הקפאה ולאחר מכן לחזור מהקפאה ואז לבקש זיכוי למימוש, לא ניתן לעצור מסלול פעמיים.

מסך עלות התשלום ששולם בפועל עבור רכישת מסלול תנוכה עלות ההשתתפות בתוכנית (השתתפות בתוכנית= התקופה שחלפה מתקופת המסלול).
יובהר כי עלות ההשתתפות בתוכנית תחושב לפי עלות של מסלול חודשי בהתאם למחירון הקיים בחברה במועד החישוב (ולא לפי העלות ששולמה בפועל).

במידה ובמועד ההרשמה לתוכנית ורכישת מסלול ניתנה הטבה כגון: שבועיים מתנה, לצורך חישוב הזיכוי למימוש תק’ המתנה תחושב ו/או תספר כחלק מתקופת המסלול. ויודגש, כי הטבה ניתנת למימוש אך ורק במידה והלקוחה עשתה שימוש מלא בכל החודשים שרכשה במסגרת המסלול.

במידה ולקוחה ביצעה הקפאה במסלול וחזרה מהקפאה קודם לתאריך סיום תקופת המסלול ולאחר חזרתה מבקשת להפסיק את השתתפות(לבטל את ההרשמה), והחברה בהתאם לשיקול דעתה אישרה את בקשתה, לצורך חישוב הזיכוי למימוש תק’ ההקפאה תחושב ו/או תספר כחלק מתקופת המסלול.

ההרשמה לתכנית הינה אישית ואינה ניתנת להעברה או למכירה, עם זאת ניתן להעביר זיכוי למימוש בלבד! (“זיכוי למימוש” כהגדרתו בסעיף 43.1.2 לעיל).
עם הודעת המשתתפת על רצונה להעביר את תקופת ההרשמה שלה לתוכנית לאחר, יחושב לה זיכוי למימוש אותו היא תוכל להעביר לאחר.

יודגש כי העברת זיכוי למימוש אפשרית רק במהלך 12 חודשים מיום התשלום.

משתתפת המבקשת להעביר לאחר זיכוי למימוש תשלח הודעה בכתב לחברה באמצעות המייל hamoadonsheldana@gmail.com, בצירוף צילום תעודת זהות, על ההודעה לכלול את הפרטים של האדם האחר שאליו היא מעבירה את הזיכוי למימוש. על המשתתפת לוודא את דבר קבלת המייל במחלקת שירות לקוחות 054-3699998

הלקוחה שקיבלה את הזיכוי למימוש תוכל לעשות בו שימוש לצורך רכישת מסלול בהתאם למחירים ולמסלולים הקיימים בחברה ביום התשלום ו/או רכישת מוצרי החברה.

בתקופות לא שגרתיות ו/או קורונה בהם חלים סגרים ו/או תקופות שבהן אין פעילות פרונטלית בקבוצות, יהא על המשתתפת להתעדכן מול החברה בהנחיות ביחס לתקופה.

השעה הראשונה בכל מפגש היא שעת הנחיה על נושאים שונים בעולמות ההעצמה וההתפתחות האישית - יש להקפיד להגיע בזמן.

אסור לדבר בטלפון הסלולרי בזמן המפגש. יש לדאוג כי המכשיר יהיה כבוי או שקט.

יש לשמור על השקט במהלך המפגש, רעשים פוגעים בריכוז ובאיכות.

יש למסור לחברה מכתב הסכמה מאחד ההורים ביחס למשתתפת שגילה מתחת לגיל 18, עד לגיל 17 על המשתתפת להיות מלווה במהלך המפגשים על ידי הורה מלווה/ אפוטרופוס.

על משתתפת מתחת לגיל 18 להגיע למפגש הראשון בליווי הורה מלווה / אפוטרופוס.